1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Yuanfeng Technology Co., Ltd. Persoonsgegevens over u verzamelt en gebruikt door het gebruik van onze website, applicatie, apparaten, producten, diensten, portals en andere gerelateerde materialen en technologieën, en via e-mail, tekst en andere elektronische communicatie tussen u en Yuanfeng Technology Co., Ltd.
Yuanfeng Technology Co., Ltd. (“Yuanfeng,” of “wij,” of “onze,” of “ons”) respecteert uw privacy en we zijn vastbesloten deze te beschermen door ons te houden aan dit beleid. Dit privacybeleid (ons “Privacybeleid”) legt onze praktijken uit met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, onderhouden, beschermen en openbaar maken van bepaalde informatie in verband met het gebruik van onze websitee Website”) en onze mobiele applicatie Yuanfeng Unified Care (onze “Applicatie”), apparaten, producten, diensten, portals en andere gerelateerde materialen en technologieën (gezamenlijk met de website en applicatie, onze “Diensten”)
OPMERKING:Yuanfeng IS GEEN MEDISCHE GROEP. ALLE TELEMEDICIJNSCONSULTEN DIE VIA ONZE WEBSITE, APPLICATIE OF DIENSTEN WORDEN VERKREGEN, WORDEN VERSTREKT DOOR ONAFHANKELIJKE MEDISCHE PROFESSIONALS (ELK, EEN “PROVIDER”). UW PROVIDER IS VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERSTREKKEN VAN EEN KENNISGEVING VAN PRIVACYPRAKTIJKEN DIE DE VERZAMELING EN HET GEBRUIK VAN UW GEZONDHEIDSINFORMATIE BESCHRIJFT, NIET Yuanfeng. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, MAG U GEEN TOEGANG HEBBEN TOT OF GEBRUIK MAKEN VAN ONZE WEBSITE, APPLICATIE OF DIENSTEN, EN MOET U ONMIDDELLIJK ONZE WEBSITE OF APPLICATIE VERLATEN. IN HET GEVAL VAN EEN CONFLICT TUSSEN DIT PRIVACYBELEID EN DE KENNISGEVING VAN PRIVACYPRAKTIJKEN, ZAL DE KENNISGEVING VAN PRIVACYPRAKTIJKEN VOORRANG HEBBEN.
Dit beleid is van toepassing op informatie die we verzamelen:
Het is niet van toepassing op informatie die wordt verzameld door:
Lees dit beleid zorgvuldig door om ons beleid en onze praktijken met betrekking tot uw informatie te begrijpen en hoe we ermee omgaan. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, is uw keuze om onze diensten niet te gebruiken. Wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, stemt u in met dit privacybeleid. Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd veranderen (zie Wijzigingen in ons privacybeleid). Uw voortdurende gebruik van onze diensten nadat we wijzigingen hebben aangebracht, wordt beschouwd als acceptatie van die wijzigingen, dus controleer dit privacybeleid regelmatig op updates.
Inwoners van Californië jonger dan 16 jaar kunnen aanvullende rechten hebben met betrekking tot het verzamelen en verkopen van hun persoonlijke informatie. Zie Specifieke privacyrechten van de staat in paragraaf 10 voor meer informatie.
3. Informatie die we over u verzamelen en hoe we deze verzamelen
We verzamelen verschillende soorten informatie over u, waaronder informatie die u direct kan identificeren, informatie die over u gaat maar u niet persoonlijk identificeert, en informatie die we combineren met onze andere gebruikers. Dit omvat informatie die we rechtstreeks van u verzamelen of via geautomatiseerde verzameltechnologieën.
Algemeen
We verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze diensten, met name informatie:
- waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, zoals naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, gezondheids- en medische informatie, creditcard- of bankpasnummer (voor productaankopen) (“Persoonsgegevens”); en
- over uw internetverbinding, de apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, applicatie of onze diensten te gebruiken en gebruiksdetails, zoals verkeersgegevens, logs, verwijzende/exit-pagina's, datum en tijd van uw bezoek aan onze website, of het gebruik van onze applicatie of diensten, foutinformatie, clickstream-gegevens en andere communicatiegegevens en de bronnen die u bezoekt en gebruikt op onze website, applicatie of diensten.
We verzamelen deze informatie:
- rechtstreeks van u wanneer u deze aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u onze apparaten voor bewaking op afstand van patiënten gebruikt om uw biometrische informatie te verkrijgen, zoals uw polsslag, zuurstofsaturatie, glucosewaarden, temperatuur en gewicht;
- automatisch terwijl u door de website en applicatie navigeert. Automatisch verzamelde informatie kan gebruiksdetails, IP-adressen en informatie omvatten die wordt verzameld via cookies; en
- Van derden, bijvoorbeeld van uw provider, of een kliniek of ziekenhuis waar u zorg ontvangt (een “Faciliteit”).
Informatie die u aan ons verstrekt
De informatie die we verzamelen op of via onze service omvat informatie die u aan ons verstrekt of ons toegang geeft wanneer u onze diensten gebruikt en de details van transacties die u uitvoert via onze website of applicatie en van de uitvoering van uw bestellingen. Mogelijk moet u financiële informatie verstrekken voordat u een bestelling plaatst via onze website of applicatie. Uw provider of faciliteit kan ons uw medische geschiedenis en communicatie tussen u en uw provider verstrekken, inclusief maar niet beperkt tot informatie die wordt verzameld in de loop van het verlenen van ondersteuning of monitoring met betrekking tot het gebruik van de diensten door een individu, zoals biometrische informatie die wordt verzameld via onze digitale gezondheidstechnologieën, enquêtes, foto's die door u zijn gemaakt en geüpload naar de diensten, of tijdens de audio- of videocommunicatie met uw provider.
De informatie die we via de diensten verzamelen, kan worden bewaard of geassocieerd met persoonsgegevens die we op andere manieren verzamelen of van derden ontvangen, zoals uw provider of faciliteit.
Informatie die we verzamelen via automatische gegevensverzameltechnologieën
Terwijl u door onze website en applicatie navigeert en ermee communiceert, kunnen we automatische gegevensverzameltechnologieën gebruiken om bepaalde informatie over uw apparatuur, browse-acties en patronen te verzamelen:
- Gebruiksdetails. Details van uw bezoeken aan onze website en applicatie, zoals verkeersgegevens, locatie, logs, verwijzende/exit-pagina's, datum en tijd van uw bezoek aan onze website en het gebruik van onze applicatie, foutinformatie, clickstream-gegevens en andere communicatiegegevens en de bronnen die u bezoekt en gebruikt op de website en applicatie;
- Apparaatinformatie. Informatie over uw computer, mobiele apparaat en internetverbinding, met name uw IP-adres, besturingssysteem, browsertype en applicatieversie-informatie;
- Opgeslagen informatie en bestanden. Wanneer videobestanden en foto's worden ingediend via de applicatie, verzamelt de applicatie metadata en andere informatie die aan die fotografische en videografische afbeeldingen is gekoppeld; en
- Realtime locatiegegevens. De applicatie verzamelt realtime informatie over de locatie van uw apparaat. Als u niet wilt dat we deze informatie verzamelen, download dan de applicatie niet of verwijder deze van uw apparaat. Voor meer informatie, zie Keuzes over hoe we uw informatie gebruiken en openbaar maken.
De informatie die we automatisch verzamelen, kan persoonsgegevens bevatten of we kunnen deze bewaren of associëren met persoonsgegevens die we op andere manieren verzamelen of van derden ontvangen.
De technologieën die we gebruiken voor deze automatische gegevensverzameling kunnen zijn:
- Cookies (of browsercookies). We kunnen cookies gebruiken om bepaalde soorten informatie te ontvangen en op te slaan wanneer u interactie heeft met onze website en applicatie via uw computer of mobiele apparaat. Een cookie is een klein bestand of stukje gegevens dat vanaf een website wordt verzonden en wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat. Op uw computer kunt u weigeren browsercookies te accepteren door de juiste instelling in uw browser te activeren, en u kunt vergelijkbare mogelijkheden hebben op uw mobiele apparaat in de voorkeuren voor uw besturingssysteem of browser. Als u deze instelling echter selecteert, heeft u mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van onze website of applicatie. Tenzij u uw browser- of besturingssysteeminstelling hebt aangepast zodat deze cookies weigert, geeft ons systeem cookies uit wanneer u uw browser naar onze website of applicatie leidt.
- Analysediensten. We gebruiken Mixpanel, een web- en mobiele applicatie-analysedienst die wordt aangeboden door Mixpanel, Inc. (“Mixpanel”) om bepaalde informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de applicatie. Mixpanel is geïntegreerd in onze applicatie om ons te helpen analyseren hoe gebruikers de applicatie gebruiken.
- Hotjar.Onze website maakt gebruik van de diensten van een externe serviceprovider, Hotjar, die de gebruikersactiviteit op onze website registreert om ons te helpen de gebruikerservaring beter te begrijpen. Hotjar registreert bijvoorbeeld uw interacties met onze website, inclusief uw toetsaanslagen, muisbewegingen en klikken, evenals hoe u over pagina's scrollt, om te begrijpen hoe gebruikers interageren met verschillende functies en elementen. Deze informatie stelt ons in staat om onze website en diensten te bouwen en te onderhouden op basis van feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies, sessie-opnamen en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van gebruikers en hun apparaten (met name het IP-adres van het apparaat (vastgelegd en alleen in geanonimiseerde vorm opgeslagen), de schermgrootte van het apparaat, het type apparaat (unieke apparaat-ID), browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven). Hotjar slaat deze informatie op in pseudonieme gebruikersprofielen. Noch Hotjar, noch wij gebruiken deze informatie om individuele gebruikers te identificeren of deze te matchen met andere gegevens over hen. Klik voor meer informatie op deze link om het privacybeleid van Hotjar te bekijken.
Informatie die we verzamelen van derden
- Accountinformatie voor diensten van derden. Als u uw inloggegevens van een account van derden aan ons verstrekt of u anderszins aanmeldt bij de service via een site of service van derden, begrijpt u dat bepaalde inhoud en/of informatie in die accounts (“Accountinformatie van derden”) kan worden verzonden naar uw account bij ons als u dergelijke verzendingen autoriseert, en dat accountinformatie van derden die naar onze diensten wordt verzonden, wordt gedekt door dit privacybeleid; bijvoorbeeld informatie uit uw openbare profiel, als de service van derden en uw accountinstellingen dergelijk delen toestaan. De informatie die we ontvangen, is afhankelijk van het beleid en uw accountinstellingen bij de service van derden.
- Informatie van providers. We kunnen informatie opvragen van uw provider of een faciliteit waar u zorg ontvangt. Uw dekking, voordeel en gerelateerde informatie namens u om de service aan u te verlenen. Dergelijke verzoeken omvatten niet het beoordelen van voorafgaande autorisatie-, verwijzings- of medische noodzaakvereisten.
- Informatie van onze serviceproviders. We ontvangen informatie die door derden is verzameld over uw gebruik van de diensten. We kunnen bijvoorbeeld analysedienstverleners gebruiken om te analyseren hoe u interactie heeft met en betrokken bent bij de service, zodat we kunnen leren en verbeteringen kunnen aanbrengen om u een betere ervaring te bieden. Sommige van deze entiteiten kunnen cookies, webbakens en andere technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw gebruik van de service en andere websites, waaronder het volgen van activiteit in de tijd en niet-gelieerde eigendommen, inclusief uw IP-adres, webbrowser, bekeken pagina's, tijd besteed aan pagina's, links waarop is geklikt en conversie-informatie. Derden kunnen ons ook helpen u klantenservice te bieden en ons informatie verstrekken zodat we u kunnen helpen onze service te gebruiken.
4. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken informatie die we over u verzamelen of die u aan ons verstrekt, inclusief persoonsgegevens:
- om diensten te leveren, te verwerken, uit te voeren, te ondersteunen en te beheren die door u of uw provider of faciliteit zijn besteld;
- om onze website en applicatie en hun inhoud aan u te presenteren;
- om u informatie, apparaten, producten of diensten te verstrekken die u of uw provider of faciliteit van ons vraagt;
- om transacties en bestellingen voor apparaten, producten en diensten die door u zijn besteld, te verwerken, uit te voeren, te ondersteunen en te beheren;
- om u berichten over uw Yuanfeng-account te sturen;
- om enquêtes over onze diensten te beheren;
- om elk ander doel te vervullen waarvoor u het verstrekt;
- om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen die voortvloeien uit overeenkomsten die tussen u en ons of uw provider of faciliteit en ons zijn gesloten, inclusief voor facturering en incasso;
- op elke andere manier die we kunnen beschrijven wanneer u de informatie verstrekt; en
- voor elk ander doel met uw toestemming.
We kunnen uw informatie ook gebruiken om contact met u op te nemen over apparaten, producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn, ook via nieuwsbrieven. Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van dergelijke communicatie, kunt u dit op elk moment doen door onderaan deze communicatie op afmelden te klikken. Voor meer informatie, zie Keuzes over hoe we uw informatie gebruiken en openbaar maken.
Sommige informatie die Yuanfeng verzamelt, vormt beschermde gezondheidsinformatie (“PHI”) onder de Amerikaanse Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”). Zoals hierboven uiteengezet, zal uw provider of faciliteit u een kennisgeving van privacypraktijken verstrekken waarin de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gezondheidsinformatie worden beschreven. iHealth zal PHI alleen gebruiken en openbaar maken zoals toegestaan in overeenstemming met de kennisgeving van privacypraktijken en we verzamelen alleen de PHI die we nodig hebben om onze diensten volledig uit te voeren en om te reageren op u of uw provider of faciliteit. We kunnen uw PHI gebruiken om contact met u op te nemen voor zover wettelijk toegestaan, om gevraagde diensten te verlenen, om informatie te verstrekken aan uw verzekeraars, om betaling voor onze diensten te verkrijgen, om te reageren op uw vragen en verzoeken, en om te reageren op vragen en verzoeken van uw verzekeraars. We kunnen uw informatie combineren met andere informatie over u die voor ons beschikbaar is, inclusief informatie uit andere bronnen, zoals van uw verzekeraars, om een nauwkeurig overzicht van onze deelnemers te behouden. PHI zal niet voor andere doeleinden worden gebruikt, inclusief marketing, zonder uw toestemming.
5. Openbaarmaking van uw informatie
We delen, verkopen of openbaren uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan die welke in dit privacybeleid worden beschreven. We kunnen echter geaggregeerde informatie over onze gebruikers en informatie die geen individuele personen identificeert, zonder beperking openbaar maken.
We kunnen persoonsgegevens die we verzamelen of die u verstrekt, openbaar maken zoals beschreven in dit privacybeleid:
- aan een provider, faciliteit en/of gezondheidsteam voor gezondheidszorgdoeleinden;
- aan onze gelieerde ondernemingen, aannemers, serviceproviders en andere derden die we gebruiken om ons bedrijf te ondersteunen en die contractuele verplichtingen hebben om persoonsgegevens vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor we deze aan hen openbaar maken. De diensten die door deze organisaties worden verleend, omvatten het leveren van IT- en infrastructuursupportdiensten;
- aan een koper of andere opvolger in het geval van een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of alle activa, hetzij als een going concern of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarin persoonsgegevens die iHealth over de gebruikers van onze diensten bewaart, tot de overgedragen activa behoren;
- voor elk ander doel dat door ons wordt bekendgemaakt wanneer u de informatie verstrekt; en
- met uw toestemming.
We kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken:
- om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, wet of juridisch proces, inclusief om te reageren op een overheids- of regelgevend verzoek; en
- om onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen, inclusief onze overeenkomsten met uw provider of faciliteit, inclusief voor facturerings- en incassodoelen; en
- als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of passend is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Yuanfeng, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op fraudebescherming en vermindering van kredietrisico's.
6. Keuzes over hoe we uw informatie gebruiken en openbaar maken
We hebben geen controle over het verzamelen en gebruiken van uw informatie die door derden wordt verzameld, zoals hierboven beschreven in Openbaarmaking van uw informatie. Waar mogelijk hebben deze organisaties contractuele verplichtingen om deze gegevens alleen te gebruiken voor het leveren van de diensten aan ons en om deze informatie strikt vertrouwelijk te houden. Deze derden kunnen de informatie die ze verzamelen echter aggregeren met informatie van hun andere klanten voor hun eigen doeleinden.
Daarnaast streven we ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. We hebben mechanismen gecreëerd om u controle te geven over uw persoonsgegevens:
- Trackingtechnologieën en reclame.
U kunt uw browser of besturingssysteem instellen om alle of sommige cookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van onze website of applicatie dan mogelijk niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren.
Promotieaanbiedingen van Yuanfeng Als u niet wilt dat uw e-mailadres door Yuanfeng wordt gebruikt om onze eigen producten en diensten te promoten, kunt u zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink onderaan een e-mail of andere marketingcommunicatie die u van ons ontvangt, te klikken. Als we u een promotie-e-mail hebben gestuurd, kunt u ons een antwoord-e-mail sturen met het verzoek om te worden weggelaten uit toekomstige e-mailverspreidingen. Deze afmelding is niet van toepassing op informatie die aan iHealth wordt verstrekt als gevolg van een productaankoop, garantieregistratie, productservice-ervaring of andere transacties.
Inwoners van Californië kunnen aanvullende rechten en keuzes hebben met betrekking tot persoonlijke informatie. Zie Specifieke privacyrechten van de staat voor meer informatie.
7. Uw rechten met betrekking tot uw informatie en toegang tot en correctie van uw informatie
U kunt uw persoonsgegevens bekijken en wijzigen door in te loggen op onze website of applicatie en de profielpagina van onze applicatie of website te bezoeken. U kunt ons ook via de Contactgegevens hieronder op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen of fouten in persoonsgegevens die we over u hebben om ervoor te zorgen dat deze volledig, nauwkeurig en zo actueel mogelijk zijn of om uw account te verwijderen. We kunnen uw persoonlijke informatie niet verwijderen, behalve door ook uw account bij ons te verwijderen. We kunnen uw verzoek mogelijk ook niet inwilligen als we van mening zijn dat dit in strijd zou zijn met een wet of wettelijke vereiste of dat de informatie onjuist zou maken.
Inwoners van Californië kunnen aanvullende rechten en keuzes hebben met betrekking tot persoonlijke informatie. Zie Specifieke privacyrechten van de staat voor meer informatie.
Met betrekking tot alle PHI die Yuanfeng kan verkrijgen, hebt u bepaalde rechten onder HIPAA om toegang te krijgen tot uw gegevens, het gebruik en de openbaarmaking ervan te beperken, communicatiemethoden aan te vragen, correcties van uw gegevens aan te vragen, een overzicht van openbaarmakingen te ontvangen en een kennisgeving van een inbreuk te ontvangen. Zie Yuanfeng Notice of Privacy Practices voor meer informatie.
8. Signalen voor niet volgen
Sommige webbrowsers staan u toe een signaal naar websites en online diensten te verzenden dat aangeeft dat u een voorkeur hebt om uw online activiteiten niet te volgen. Op dit moment respecteren we dergelijke signalen niet, maar we gebruiken momenteel geen geautomatiseerde gegevensverzameltechnologieën om in de loop van de tijd en op websites van derden of andere online diensten (gedragsgerichte reclame) informatie over uw online activiteiten te verzamelen.
9. Gegevensbeveiliging
We hebben maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. We gebruiken encryptietechnologie voor informatie die door ons wordt verzonden en ontvangen.
De veiligheid van uw informatie hangt ook van u af. Als u een wachtwoord hebt gekozen voor het gebruik van onze website of applicatie, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van dit wachtwoord. We vragen u uw wachtwoord met niemand te delen.
Helaas is de verzending van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw persoonsgegevens die via onze diensten worden verzonden, niet garanderen. Elke verzending van persoonsgegevens is voor uw eigen risico. We zijn niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen in onze diensten.
10. Specifieke privacyrechten van de staat
De wet in sommige staten kan u aanvullende rechten verlenen met betrekking tot ons gebruik van persoonsgegevens. Om meer te weten te komen over eventuele aanvullende rechten die op u van toepassing kunnen zijn als inwoner van een van deze staten, raadpleegt u het privacy-addendum voor uw staat dat aan dit privacybeleid is gehecht.
11. Wijzigingen in ons privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Het is ons beleid om alle wijzigingen die we aanbrengen in ons privacybeleid op deze pagina te plaatsen met een kennisgeving dat het privacybeleid is bijgewerkt op de diensten. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we de persoonsgegevens van onze gebruikers behandelen, stellen we u hiervan per e-mail op de hoogte op het e-mailadres dat in uw account is opgegeven. De datum waarop dit privacybeleid voor het laatst is herzien, staat bovenaan de pagina. U bent verantwoordelijk voor het garanderen dat we een actueel, actief en bezorgbaar e-mailadres voor u hebben.
12. Contactgegevens
Als u vragen, opmerkingen, klachten of suggesties heeft met betrekking tot ons privacybeleid of anderszins contact met ons wilt opnemen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Hoe u contact met ons kunt opnemen:
Hunan Yuanfeng Technology Co., Ltd.
Gebouw 16-2, Xiufeng Trade City, Economic Development Zone, Xiufeng Subdistrict, Kaifu District, Changsha City, Hunan Province, China
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
