1. Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive come Yuanfeng Technology Co., Ltd. raccoglie e utilizza i Dati personali dell'utente attraverso l'uso del nostro sito Web, dell'applicazione, dei dispositivi, dei prodotti, dei servizi, dei portali e di altri materiali e tecnologie correlati, nonché tramite e-mail, messaggi di testo e altre comunicazioni elettroniche tra l'utente e Yuanfeng Technology Co., Ltd.
Yuanfeng Technology Co., Ltd. (“Yuanfeng,” o “noi,” o “nostro,” o “ci”) rispetta la nostra privacy e ci impegniamo a proteggerla attraverso la nostra conformità a questa politica. La presente Informativa sulla privacy (la nostra “Informativa sulla privacy”) spiega le nostre pratiche in merito alla raccolta, all'uso, alla manutenzione, alla protezione e alla divulgazione di determinate informazioni in relazione all'uso del nostro sito webe Sito web”) e la nostra applicazione mobile Yuanfeng Unified Care (la nostra “Applicazione”), dispositivi, prodotti, servizi, portali e altri materiali e tecnologie correlati (collettivamente con il sito Web e l'applicazione, i nostri “Servizi”)
NOTA:Yuanfeng NON È UN GRUPPO MEDICO. EVENTUALI CONSULENZE DI TELEMEDICINA OTTENUTE TRAMITE IL NOSTRO SITO WEB, L'APPLICAZIONE O I SERVIZI SONO FORNITE DA MEDICI INDIPENDENTI (CIASCUNO, UN “FORNITORE”). IL TUO FORNITORE È RESPONSABILE DI FORNIRTI UN AVVISO SULLE PRATICHE IN MATERIA DI PRIVACY CHE DESCRIVE LA RACCOLTA E L'UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI SANITARIE, NON Yuanfeng. SE NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA TALI TERMINI, NON SEI AUTORIZZATO AD ACCEDERE O UTILIZZARE IL NOSTRO SITO WEB, L'APPLICAZIONE O I SERVIZI E DEVI USCIRE IMMEDIATAMENTE DAL NOSTRO SITO WEB O DALL'APPLICAZIONE. IN CASO DI CONFLITTO TRA LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E L'AVVISO SULLE PRATICHE IN MATERIA DI PRIVACY, PREVARRÀ L'AVVISO SULLE PRATICHE IN MATERIA DI PRIVACY.
Questa politica si applica alle informazioni che raccogliamo:
Non si applica alle informazioni raccolte da:
Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere le nostre politiche e pratiche in merito alle tue informazioni e al modo in cui le tratteremo. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, la tua scelta è di non utilizzare i nostri Servizi. Laddove accedi o utilizzi i nostri Servizi, accetti la presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy può cambiare di volta in volta (vedi Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy). L'uso continuato dei nostri Servizi dopo che apportiamo modifiche è considerato come accettazione di tali modifiche, quindi si prega di controllare periodicamente questa Informativa sulla privacy per gli aggiornamenti.
I residenti in California di età inferiore ai 16 anni possono avere diritti aggiuntivi in merito alla raccolta e alla vendita delle loro informazioni personali. Si prega di consultare Diritti alla privacy specifici dello stato nella Sezione 10 per ulteriori informazioni.
3. Informazioni che raccogliamo su di te e come le raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni su di te, incluse informazioni che possono identificarti direttamente, informazioni che ti riguardano ma che non ti identificano personalmente e informazioni che combiniamo con i nostri altri utenti. Ciò include le informazioni che raccogliamo direttamente da te o tramite tecnologie di raccolta automatizzate.
Generalmente
Raccogliamo diversi tipi di informazioni da e sugli utenti dei nostri Servizi, in particolare informazioni:
- tramite le quali puoi essere identificato personalmente, come nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, informazioni sanitarie e mediche, numero di carta di credito o di debito (per acquisti di prodotti) (“Dati personali”); e
- sulla tua connessione Internet, l'apparecchiatura che utilizzi per accedere al nostro sito Web, all'applicazione o utilizzare i nostri Servizi e dettagli di utilizzo, come dati sul traffico, registri, pagine di riferimento/uscita, data e ora della tua visita al nostro sito Web o utilizzo della nostra applicazione o dei nostri Servizi, informazioni sugli errori, dati del flusso di clic e altri dati di comunicazione e le risorse a cui accedi e utilizzi il nostro sito Web, l'applicazione o i Servizi.
Raccogliamo queste informazioni:
- direttamente da te quando ce le fornisci, ad esempio, quando utilizzi i nostri dispositivi di monitoraggio remoto dei pazienti per ottenere le tue informazioni biometriche, come frequenza cardiaca, saturazione di ossigeno, livelli di glucosio, temperatura e peso;
- automaticamente mentre navighi nel sito Web e nell'applicazione. Le informazioni raccolte automaticamente possono includere dettagli di utilizzo, indirizzi IP e informazioni raccolte tramite cookie; e
- Da terze parti, ad esempio, dal tuo Fornitore o da una clinica o un ospedale in cui stai ricevendo assistenza sanitaria (un “Struttura”).
Informazioni che ci fornisci
Le informazioni che raccogliamo su o tramite il nostro Servizio includono le informazioni che ci fornisci o ci concedi l'accesso quando utilizzi i nostri Servizi e i dettagli delle transazioni che effettui tramite il nostro sito Web o l'applicazione e l'evasione dei tuoi ordini. Potrebbe essere necessario fornire informazioni finanziarie prima di effettuare un ordine tramite il nostro sito Web o l'applicazione. Il tuo Fornitore o Struttura può fornirci la tua storia clinica e le comunicazioni tra te e il tuo Fornitore, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni raccolte nel corso della fornitura di supporto o monitoraggio relativi all'uso dei Servizi da parte di un individuo, come informazioni biometriche raccolte tramite le nostre tecnologie sanitarie digitali, sondaggi, fotografie scattate e caricate sui Servizi da te o durante le comunicazioni audio o video con il tuo Fornitore.
Le informazioni che raccogliamo tramite i Servizi possono essere mantenute o associate ai Dati personali che raccogliamo in altri modi o che riceviamo da terze parti, come il tuo Fornitore o Struttura.
Informazioni che raccogliamo tramite tecnologie di raccolta automatica dei dati
Mentre navighi e interagisci con il nostro sito Web e l'applicazione, potremmo utilizzare tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere determinate informazioni sulla tua apparecchiatura, sulle azioni di navigazione e sui modelli:
- Dettagli di utilizzo. Dettagli delle tue visite al nostro sito Web e all'applicazione, come dati sul traffico, posizione, registri, pagine di riferimento/uscita, data e ora della tua visita al nostro sito Web e utilizzo della nostra applicazione, informazioni sugli errori, dati del flusso di clic e altri dati di comunicazione e le risorse a cui accedi e utilizzi sul sito Web e sull'applicazione;
- Informazioni sul dispositivo. Informazioni sul tuo computer, dispositivo mobile e connessione Internet, in particolare il tuo indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser e informazioni sulla versione dell'applicazione;
- Informazioni e file memorizzati. Laddove i file video e le fotografie vengono inviati tramite l'applicazione, l'applicazione raccoglie metadati e altre informazioni associate a tali immagini fotografiche e videografiche; e
- Dati sulla posizione in tempo reale. L'applicazione raccoglie informazioni in tempo reale sulla posizione del tuo dispositivo. Se non desideri che raccogliamo queste informazioni, non scaricare l'applicazione o cancellala dal tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta Scelte su come utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere Dati personali o possiamo mantenerle o associarle ai Dati personali che raccogliamo in altri modi o che riceviamo da terze parti.
Le tecnologie che utilizziamo per questa raccolta automatica di dati possono includere:
- Cookie (o cookie del browser). Potremmo utilizzare i cookie per ricevere e memorizzare determinati tipi di informazioni ogni volta che interagisci con il nostro sito Web e l'applicazione tramite il tuo computer o dispositivo mobile. Un cookie è un piccolo file o parte di dati inviati da un sito Web e memorizzati sul disco rigido del tuo computer o dispositivo mobile. Sul tuo computer, puoi rifiutare di accettare i cookie del browser attivando l'impostazione appropriata sul tuo browser e potresti avere capacità simili sul tuo dispositivo mobile nelle preferenze per il tuo sistema operativo o browser. Tuttavia, se selezioni questa impostazione, potresti non essere in grado di accedere a determinate parti del nostro sito Web o dell'applicazione. A meno che tu non abbia modificato le impostazioni del tuo browser o del sistema operativo in modo da rifiutare i cookie, il nostro sistema emetterà cookie quando indirizzi il tuo browser al nostro sito Web o all'applicazione.
- Servizi di analisi. Utilizziamo Mixpanel, un servizio di analisi di applicazioni Web e mobili fornito da Mixpanel, Inc. (“Mixpanel”) per raccogliere determinate informazioni relative al tuo utilizzo dell'applicazione. Mixpanel è integrato nella nostra applicazione per aiutarci ad analizzare come gli utenti utilizzano l'applicazione.
- Hotjar.Il nostro sito Web utilizza i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, Hotjar, che registra l'attività degli utenti sul nostro sito Web per aiutarci a comprendere meglio l'esperienza dell'utente. Ad esempio, Hotjar registra le tue interazioni con il nostro sito Web, inclusi i tasti premuti, i movimenti del mouse e i clic, nonché il modo in cui scorri le pagine, per capire come gli utenti interagiscono con diverse funzionalità ed elementi. Queste informazioni ci consentono di creare e mantenere il nostro sito Web e i nostri servizi in base al feedback degli utenti. Hotjar utilizza cookie, registrazioni di sessioni e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento degli utenti e sui loro dispositivi (in particolare, l'indirizzo IP del dispositivo (catturato e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatore univoco del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo paese) e la lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito Web). Hotjar memorizza queste informazioni in profili utente pseudonimi. Né Hotjar né noi utilizziamo queste informazioni per identificare i singoli utenti o associarle ad altri dati su di loro. Per maggiori dettagli, fai clic su questo link per visualizzare l'informativa sulla privacy di Hotjar.
Informazioni che raccogliamo da terze parti
- Informazioni sull'account per servizi di terze parti. Se fornisci le credenziali del tuo account di terze parti o accedi al servizio tramite un sito o un servizio di terze parti, comprendi che alcuni contenuti e/o informazioni in tali account (“Informazioni sull'account di terze parti”) possono essere trasmessi nel tuo account con noi se autorizzi tali trasmissioni e che le Informazioni sull'account di terze parti trasmesse ai nostri Servizi sono coperte dalla presente Informativa sulla privacy; ad esempio, informazioni dal tuo profilo pubblico, se il servizio di terze parti e le impostazioni del tuo account consentono tale condivisione. Le informazioni che riceviamo dipenderanno dalle politiche e dalle impostazioni del tuo account con il servizio di terze parti.
- Informazioni dai fornitori. Potremmo richiedere al tuo Fornitore o a una Struttura in cui stai ricevendo assistenza. Le tue informazioni sulla copertura, sui benefici e relative per tuo conto al fine di fornirti il Servizio. Tali richieste non includono la revisione di alcuna autorizzazione preventiva, riferimento o requisiti di necessità medica.
- Informazioni dai nostri fornitori di servizi. Riceviamo informazioni raccolte da terze parti sul tuo utilizzo dei Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare fornitori di servizi di analisi per analizzare il modo in cui interagisci e ti impegni con il Servizio, in modo da poter apprendere e apportare miglioramenti per offrirti un'esperienza migliore. Alcune di queste entità possono utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del Servizio e di altri siti Web, che possono includere il monitoraggio dell'attività nel tempo e di proprietà non affiliate, incluso il tuo indirizzo IP, browser Web, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine, collegamenti cliccati e informazioni sulla conversione. Terze parti possono anche aiutarci a fornirti assistenza clienti e fornirci informazioni in modo da poterti aiutare a utilizzare il nostro Servizio.
4. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te o che ci fornisci, inclusi eventuali Dati personali:
- per fornire, elaborare, soddisfare, supportare e amministrare i Servizi da te o dal tuo Fornitore o Struttura ordinati;
- per presentare il nostro sito Web e l'applicazione e i loro contenuti a te;
- per fornirti informazioni, dispositivi, prodotti o servizi che tu o il tuo Fornitore o Struttura richiedete da noi;
- per elaborare, soddisfare, supportare e amministrare transazioni e ordini di dispositivi, prodotti e Servizi da te ordinati;
- per fornirti avvisi sul tuo account Yuanfeng;
- per amministrare sondaggi sui nostri Servizi;
- per soddisfare qualsiasi altro scopo per il quale lo fornisci;
- per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi o il tuo Fornitore o Struttura e noi, anche per la fatturazione e l'incasso;
- in qualsiasi altro modo possiamo descrivere quando fornisci le informazioni; e
- per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.
Potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti in merito a dispositivi, prodotti e Servizi che potrebbero interessarti, anche tramite newsletter. Se desideri rinunciare a ricevere tali comunicazioni, puoi farlo in qualsiasi momento facendo clic su annulla iscrizione in fondo a queste comunicazioni. Per ulteriori informazioni, consulta Scelte su come utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
Alcune informazioni che Yuanfeng raccoglie costituiscono informazioni sanitarie protette (“PHI”) ai sensi dell'U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”). Come stabilito sopra, il tuo Fornitore o Struttura ti fornirà un Avviso sulle pratiche in materia di privacy che descrive la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni sanitarie. iHealth utilizzerà e divulgherà le PHI solo come consentito in conformità con l'Avviso sulle pratiche in materia di privacy e raccogliamo solo le PHI di cui abbiamo bisogno per eseguire completamente i nostri Servizi e per rispondere a te o al tuo Fornitore o Struttura. Potremmo utilizzare le tue PHI per contattarti nella misura consentita dalla legge, per fornire i servizi richiesti, per fornire informazioni ai tuoi assicuratori, per ottenere il pagamento dei nostri servizi, per rispondere alle tue richieste e richieste e per rispondere alle richieste e richieste dei tuoi assicuratori. Potremmo combinare le tue informazioni con altre informazioni su di te che sono a nostra disposizione, incluse le informazioni provenienti da altre fonti, come dai tuoi assicuratori, al fine di mantenere un registro accurato dei nostri partecipanti. Le PHI non saranno utilizzate per nessun altro scopo, incluso il marketing, senza il tuo consenso.
5. Divulgazione delle tue informazioni
Non condividiamo, vendiamo o divulghiamo in altro modo i tuoi Dati personali per scopi diversi da quelli delineati nella presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, potremmo divulgare informazioni aggregate sui nostri utenti e informazioni che non identificano alcun individuo, senza restrizioni.
Potremmo divulgare i Dati personali che raccogliamo o che fornisci come descritto nella presente informativa sulla privacy:
- a un Fornitore, Struttura e/o team sanitario per scopi sanitari;
- ai nostri affiliati, appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti che utilizziamo per supportare la nostra attività e che sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere riservati i Dati personali e a utilizzarli solo per gli scopi per i quali li divulghiamo loro. I servizi forniti da queste organizzazioni includono la fornitura di servizi di supporto IT e infrastrutturali;
- a un acquirente o altro successore in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i nostri beni, sia come azienda in funzionamento che nell'ambito di una procedura fallimentare, di liquidazione o simile, in cui i Dati personali detenuti da iHealth sugli utenti dei nostri Servizi sono tra i beni trasferiti;
- per qualsiasi altro scopo da noi divulgato quando fornisci le informazioni; e
- con il tuo consenso.
Potremmo anche divulgare i tuoi Dati personali:
- per rispettare qualsiasi ordine del tribunale, legge o procedimento legale, anche per rispondere a qualsiasi richiesta governativa o normativa; e
- per far rispettare o applicare i nostri Termini di utilizzo e altri accordi, inclusi i nostri accordi con il tuo Fornitore o Struttura, anche per la fatturazione e l'incasso; e
- se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Yuanfeng, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.
6. Scelte su come utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni
Non controlliamo la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni raccolte da terze parti descritte sopra in Divulgazione delle tue informazioni. Quando possibile, queste organizzazioni sono soggette a obblighi contrattuali per utilizzare questi dati solo per fornire i servizi a noi e per mantenere queste informazioni strettamente riservate. Queste terze parti possono, tuttavia, aggregare le informazioni che raccolgono con le informazioni dei loro altri clienti per i propri scopi.
Inoltre, ci sforziamo di offrirti delle scelte in merito ai Dati personali che ci fornisci. Abbiamo creato meccanismi per fornirti il controllo sui tuoi Dati personali:
- Tecnologie di tracciamento e pubblicità.
Puoi impostare il tuo browser o sistema operativo in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie o per avvisarti quando vengono inviati i cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti del nostro sito Web o dell'applicazione potrebbero quindi essere inaccessibili o non funzionare correttamente.
Offerte promozionali da Yuanfeng Se non desideri che il tuo indirizzo e-mail venga utilizzato da Yuanfeng per promuovere i nostri prodotti e Servizi, puoi rinunciare in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi e-mail o altra comunicazione di marketing che ricevi da noi. Se ti abbiamo inviato un'e-mail promozionale, puoi inviarci un'e-mail di risposta chiedendo di essere omesso dalle future distribuzioni di e-mail. Questa rinuncia non si applica alle informazioni fornite a iHealth a seguito di un acquisto di prodotto, registrazione della garanzia, esperienza di servizio del prodotto o altre transazioni.
I residenti in California possono avere diritti e scelte aggiuntivi in materia di informazioni personali. Si prega di consultare Diritti alla privacy specifici dello stato per ulteriori informazioni.
7. I tuoi diritti in merito alle tue informazioni e all'accesso e alla correzione delle tue informazioni
Puoi rivedere e modificare i tuoi Dati personali accedendo al nostro sito Web o all'applicazione e visitando la pagina del profilo della nostra applicazione o del sito Web. Puoi anche comunicarci tramite le Informazioni di contatto di seguito eventuali modifiche o errori nei Dati personali che abbiamo su di te per garantire che siano completi, accurati e il più aggiornati possibile o per eliminare il tuo account. Non possiamo eliminare le tue informazioni personali se non eliminando anche il tuo account con noi. Potremmo anche non essere in grado di soddisfare la tua richiesta se riteniamo che violerebbe qualsiasi legge o requisito legale o causerebbe l'erroneità delle informazioni.
I residenti in California possono avere diritti e scelte aggiuntivi in materia di informazioni personali. Si prega di consultare Diritti alla privacy specifici dello stato per ulteriori informazioni.
Per quanto riguarda qualsiasi PHI che Yuanfeng può ottenere, hai determinati diritti ai sensi della HIPAA per accedere ai tuoi dati, per limitarne l'uso e la divulgazione, per richiedere metodi di comunicazione, per richiedere correzioni ai tuoi dati, per ricevere una contabilità delle divulgazioni e per ricevere un avviso di qualsiasi violazione. Consulta l'Avviso sulle pratiche in materia di privacy di Yuanfeng per ulteriori informazioni.
8. Segnali Do Not Track
Alcuni browser Web ti consentono di trasmettere un segnale ai siti Web e ai servizi online che indica una preferenza che “non tracciano” le tue attività online. Al momento, non onoriamo tali segnali, ma attualmente non utilizziamo tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere informazioni sulle tue attività online nel tempo e su siti Web di terze parti o altri servizi online (pubblicità comportamentale).
9. Sicurezza dei dati
Abbiamo implementato misure progettate per proteggere i tuoi Dati personali da perdite accidentali e da accessi, usi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati. Utilizziamo la tecnologia di crittografia per le informazioni inviate e ricevute da noi.
La sicurezza delle tue informazioni dipende anche da te. Laddove hai scelto una password per l'utilizzo del nostro sito Web o dell'applicazione, sei responsabile di mantenere riservata questa password. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno.
Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi Dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi Dati personali trasmessi tramite i nostri Servizi. Qualsiasi trasmissione di Dati personali è a tuo rischio. Non siamo responsabili per l'elusione di eventuali impostazioni sulla privacy o misure di sicurezza contenute nei nostri Servizi.
10. Diritti alla privacy specifici dello stato
La legge in alcuni stati potrebbe fornirti diritti aggiuntivi in merito al nostro utilizzo dei Dati personali. Per saperne di più su eventuali diritti aggiuntivi che potrebbero essere applicabili a te in quanto residente di uno di questi stati, consulta l'addendum sulla privacy per il tuo stato che è allegato alla presente Informativa sulla privacy.
11. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. È nostra politica pubblicare eventuali modifiche apportate alla nostra Informativa sulla privacy su questa pagina con un avviso che l'Informativa sulla privacy è stata aggiornata sui Servizi. Se apportiamo modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo i Dati personali dei nostri utenti, ti informeremo tramite e-mail all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account. La data in cui la presente Informativa sulla privacy è stata rivista l'ultima volta è identificata nella parte superiore della pagina. Sei responsabile di garantire che abbiamo un indirizzo e-mail attivo e recapitabile aggiornato per te.
12. Informazioni di contatto
In caso di domande, dubbi, reclami o suggerimenti in merito alla nostra Informativa sulla privacy o in caso di necessità di contattarci, puoi contattarci alle informazioni di contatto di seguito.
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
