استطلاع: المستهلكون يريدون المزيد من الشفافية حول جودة الأدوية

وفقًا لدراسة استقصائية جديدة ، يأخذ المستهلكون الأمريكيون استدعاءات الأدوية وقضايا الجودة على محمل الجد، وهي دراسة استقصائيةأجرتها شركة Yuanfeng، وهي مزود لأنظمة إدارة الجودة، وشملت أكثر من 2000 شخص. في الواقع، من غير المرجح أن يستخدم أكثر من نصف البالغين (51٪) دواءً موصوفًا تعرض للاستدعاء، بغض النظر عما إذا كانت تلك المشكلة قد تم إصلاحها.بالإضافة إلى ذلك، من غير المرجح إلى حد ما أن يستخدم 80٪ من المستهلكين منتجًا صحيًا محددًا إذا علموا أن إدارة الغذاء والدواء الأمريكية قد أصدرت خطاب تحذير يتعلق بقضايا جودة المنتج، وأشار 52٪ بشكل عام إلى أنهم لن يستخدموا هذا المنتج على الإطلاق أو أنهم لن يستخدموه مرة أخرى.

“في نهاية المطاف، الجودة مهمة،” قالت كيلي ستانتون، مديرة الجودة في Yuanfeng، في مقابلة مع 

Formulary Watch. “تساهم الجودة في انقطاع سلسلة التوريد. وهذا يتصاعد إلى عدم قدرة الناس على الحصول على أدويتهم.”وقالت إن المستهلكين يطلبون من مقدمي الرعاية الصحية الاهتمام بالجودة أيضًا. منذ الجائحة، أصبح المستهلكون الآن أكثر تركيزًا على الرعاية الطبية. “قبل ثلاث سنوات، لم يعرف أحد أو يهتم بكيفية الموافقة على اللقاحات. والآن، نعلم جميعًا، ونهتم حقًا بكيفية عمل هذه الأشياء،” قالت ستانتون.

وجدت دراسة Qualio أيضًا أن المستهلكين يريدون من الجهات التنظيمية قياس الجودة للأدوية الموصوفة والمنتجات الأخرى. وفقًا للدراسة الاستقصائية، يعتقد 84٪ أن إدارة الغذاء والدواء الأمريكية يجب أن تجمع بيانات إدارة الجودة عن الشركة المصنعة بأكملها وتنشرها علنًا — وليس فقط عن منتج أو مجال ممارسة واحد.

تعتقد ستانتون أنه بمجرد أن تنفذ إدارة الغذاء والدواء الأمريكية برنامج الإبلاغ عن مقاييس الجودة، فسوف يؤدي ذلك إلى إنشاء نهج أكثر معيارية لتقييم جودة تصنيع الأدوية. حاليًا، عمليات الجودة يدوية بشكل عام

في مارس 2022، قامت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية 

بإصدار مسودة البرنامج للتعليق. تقترح الوكالة أن تحدد الجهات التنظيمية مجالات الممارسة التي تعتبر حاسمة لضمان جودة المنتج واستدامته وتوافره وستسمح للمصنعين باختيار المقاييس من كل مجال ممارسة لتمكينهم من تحديد فرص التحسين المستمر.يأمل مسؤولو إدارة الغذاء والدواء الأمريكية أن تؤدي التوجيهات القادمة إلى منتجات أكثر أمانًا، ولكنها ستعالج أيضًا تحديات سلسلة التوريد بشكل أفضل. كما أنها ستساعد إدارة الغذاء والدواء الأمريكية في عمليات التفتيش، وتحسين التنبؤ بنقص الأدوية وتعزيز مراقبة الوكالة للامتثال.

بالإضافة إلى ذلك، سيوفر نظام إدارة الجودة للمستهلكين الثقة في أدويتهم، حسبما ذكرت الوكالة في 

ورقة بيضاء صدرت في أبريل 2022.قالت ستانتون إن نظام الإبلاغ سيوفر أيضًا للمدفوعين مصدرًا مركزيًا لمعلومات جودة الأدوية والجهات المصنعة.

“نحن بحاجة إلى رؤية في سلسلة التوريد بأكملها،” قالت. “ستركز الوكالة، أولاً وقبل كل شيء، على الشركات التي تبيع للمستهلكين أو للأطباء وليس بالضرورة سلسلة التوريد التي تدعم تصنيع الأدوية. لكنني أعتقد أن الشركات التي تصنع القوارير والسدادات، على سبيل المثال، ستلتزم أيضًا بمقاييس الجودة الخاصة بإدارة الغذاء والدواء الأمريكية. إنها تجارة جيدة.”

تشمل النتائج الأخرى لاستطلاع Qualio ما يلي:

• يميل المستهلكون إلى تحميل علامة تجارية بأكملها المسؤولية، وليس مجرد منتج، عندما يتعلمون عن مشكلة جودة.

• يمكن أن يكون لاستدعاءات المنتجات البارزة تأثير طويل الأجل على شركات ومنتجات الرعاية الصحية.

• المستهلكون الأمريكيون في مجال الرعاية الصحية، وخاصة الأجيال الشابة، أكثر انسجامًا مع الأخبار المتعلقة بمنتجات الرعاية الصحية.