2025-11-22
ตัวอย่างล่าสุดที่รวมอยู่ในการสำรวจคือชื่อเสียงที่ได้รับผลกระทบจาก Johnson & Johnson ในระหว่างการเปิดตัววัคซีน COVID-19 เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามที่คิดว่าวัคซีน COVID-19 ของ J&J มีคุณภาพต่ำกว่าของ Pfizer ได้ระบุความเชื่อของพวกเขาว่า การหยุดชั่วคราว ที่สถาบันอาหารและยาได้ดำเนินการในเดือนเมษายน 2021 อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 60% ระบุว่าการเรียกคืนนั้นน่ารังเกียจน้อยกว่าหากเป็นปัญหาที่หายาก
การศึกษาได้รับการเผยแพร่หลายเดือนหลังจาก Abbott Nutrition เรียกคืนสูตรทารกผงโดยสมัครใจที่ผลิตในโรงงานมิชิแกน หลังจากได้รับข้อร้องเรียนจากผู้บริโภค 4 รายเกี่ยวกับการติดเชื้อแบคทีเรียร้ายแรง อย. กำลังตรวจสอบรายงานการเสียชีวิตของทารกหลังจากบริโภคสูตรทารก การเรียกคืนและ การปิดโรงงานชั่วคราว ทำให้เกิด การขาดแคลนสูตรทารกทั่วประเทศ เป็นเวลาหลายสัปดาห์
Stanton กล่าวว่าบริษัทต่างๆ ควรคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าผู้บริโภคให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพมากขึ้น โดยสังเกตว่าการระบาดใหญ่ของ COVID-19 เปลี่ยนแปลงการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานอย่างไร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว เธอจึงเรียกร้องให้เน้นที่ความโปร่งใสและความมุ่งมั่นอีกครั้งในหมู่แบรนด์เภสัชกรรมเกี่ยวกับมาตรฐานระบบคุณภาพ
เธอกล่าวเสริมว่าสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมีการระบุปัญหาและองค์กรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าจะต้องมีการเรียกคืนโดยสมัครใจก็ตาม
“สำหรับสาธารณชนทั่วไป คุณควรพยายามโปร่งใสในการสื่อสารว่าเกิดอะไรขึ้น คุณกำลังจัดการกับมันอย่างไร และกำลังควบคุมมันอย่างไร” Stanton กล่าว
